亚马逊账号被封礼品卡怎么办?被封原因介绍


亚马逊是一个跨境商店平台,拥有大量用户。不仅有很多国内消费者在亚马逊上购物,也有大量商家在亚马逊开店,将产品销往国外。一些用户在亚马逊购物时发现自己的账户被封,但账户中仍有许多礼品卡。亚马逊账号被礼品卡封了怎么办?

1.如果我的亚马逊账户被礼品卡封了,该怎么办?

亚马逊账号被封,一般存在违规操作,被平台监控处罚。如果账户只是短时间被封,那么礼品卡就安心放在账户里,解封后还可以继续使用。如果账号被永久封禁,礼品卡是通过正规渠道获得的,可以尝试向客服申诉。只要准备的资料充分,还是有机会上诉回去的。

第二,账号被封。

1.帐户关联。亚马逊在其官网公布的“禁止的卖家行为”中,第一条就是“使用多个卖家账户”。这也意味着,一旦亚马逊在没有合理理由的情况下确认卖家拥有多个账户,就会封杀这些账户。一般电脑,IP,注册信息等。可能会导致帐户关联。

2.亚马逊照顾消费者的购物体验。因此,一些非人为的、不可预测的因素导致消费者在销售过程中收到陈旧破损的商品,会严重影响购物体验,以至于店铺会收到顾客的A-Z和差评,售后服务的态度和结果也会成为亚马逊考核的标准。如果数据很差,会导致账号被封禁。

3.对于产品和描述差异大引起的投诉,亚马逊开店时切记不要夸大,一定要根据实际情况写产品描述。买家在亚马逊平台下单,期望的是完美的产品和服务。因此,当消费者收到的东西与他们订购的东西不一致时,买家很可能会发起投诉,卖家会受到亚马逊的警告,或者次数多了会被屏蔽店铺。

亚马逊开店必须遵守平台的规则。因为是跨境电商店铺,和平台的直接沟通不是那么顺畅。一旦出了问题,只能自己栽。

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